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2020年12月份华为账号用户体验报告

来源:丰采网  作者:丰采网   2020-12-21 阅读:378


按说现在华为作为国货良心,我不太想说他的不是,而且说实话,华为的产品使用体验还不错,身边用华为手机的朋友都说好,我用华为的产品不多,主要是运动手环,确实物美价廉功能全,比我之前买的上千元的专业做运动手环

的外国品牌都要好用。


问题是,我只是买一个手环用用而已,无非就是测测步数、心率,游泳时看看游了多少米,平时看时间就不用掏手机了,如此而已。我的需求不多,所以操作越简便越好,可显然,华为的产品经理们不这么想。


    先是需要下载华为的应用,这个咱能理解,总得有个手机应用才方便嘛。手环既然属于穿戴设备,那就下载个华为穿戴吧,结果绑定不了,看了手环,提示下载华为运动健康,好吧,咱不明白为啥要开发两个重合度这么高的

APP同时在应用商店里,还一个能用一个不能用,咱也不敢说,咱也不敢问,那还是下吧。


    下载了以后,要求登录华为帐号,话说我就是用个手环而已,弄个华为帐号干嘛啊?我也不知道这个华为帐号有啥用,我也用不着,好在下面还有两个小按钮:

一看就是用微信和微博帐号登录用的,我一看,这很人性化啊,一个帐号解决问题,不用注册那么多帐号,多好啊,我就愉快地点了微信的图标,然后,然后就出现了一个提示:

居然还是得登录华为帐号,那你弄这么个微信登录的界面有毛用啊,就是为了多点两次,切换个窗口浪费点儿时间,再多绑定个微信么??!

行,我钱都花了,手环都买了,我注册还不行吗?


很明显这个地方你是只有同意才能进行下一步的。

然后就要填手机号,我也理解,现在哪个厂家不想要你的手机号啊?虽然咱也不知道他们要我们的手机号都准备干嘛……


我填上手机号,然后悲剧地发现,我的手机号,已经注册过了……注册过了……我忘了是什么时候注册的,而且显然,我也忘了密码……

好在,人性化的华为大度地允许我们找回密码。

  输入手机号,都是正常操作。

获取验证码,正常操作。


曾使用华为帐号登录过的手机的IMEI编号?IMEI编号是个什么鬼?有几个人知道啊?

好在华为的技术人员很人性的提示了你如何去查找这个什么IMEI编号,问题是,如果我是用之前的手机注册的华为帐号,而手机处理掉了或者丢了,我到哪里去找这个见鬼的IMEI帐号呢?

抱着试试看的心理,我尝试了一下现在用的手机的IMEI编号,点击了下一步,然后,我就彻底慒逼了,大家感受一下:

首先这个曾使用过的密码的逻辑就很清奇,我TM就一个密码,可是我忘了,我怎么找回???而且我要是记得密码我还来找回密码干嘛?


    曾使用的邮箱地址,不是当前绑定的,也就是我必须要有先见之名,要先绑定一次,然后再解绑换一个邮箱,要不死都找不回来;曾使用过的手机号,我还得有先见之明,买上两个手机号,然后都登录一次华为帐号,要不也是

死都找不回了。


    谁能有这么多的所谓帐号历史使用信息啊?


    可是你要是不填,就无法进行下一步,填一两个,就提示你信息不全……我十多年的互联网经验,没有一次找回密码是这样束手无策的……


    可能在华为的产品设计人员眼里,他们的帐号是十分神圣的,光有微信帐号不行,必须要有手机号才能注册,而为了体现对这个帐号的尊重,必须绑定两个以上的手机号、两个以上的邮箱号,并更换两次以上的密码,记住所有

曾使用过手机的IMEI编号,才能呵护好这个帐号,以免被别有用心的人盗取……也许你在华为上了好几年的班,所以你会有如此多的帐号历史使用信息,可我TM是一个新消费者啊?!我还得先养几年你们华为的帐号才有资格买你们

的产品?


    恕我真言,你们自己把华为帐号当个宝似的,可惜消费者未必这样认为,拿我来说,如果手环可以不用帐号,或者只绑定微信帐号就可以的话,我压根不需要一个华为帐号。


    容我以小人之心度一下产品经理君子之腹,也许你们就是想用硬件带动自己的会员体系,这我也理解,乐视小米都是这么做的,这也算互联网思维,可你们设计产品的用户体验的时候,能不能有点互联网思维?你们知不知道多

一步操作会造成多少的用户流失率?你们是用硬件带会员还是用会员耽误卖硬件?反正对我而言,就因为这个垃圾的帐号使用体验,只要有差不多用户体验的其他品牌手环可以选择的话,我会高高兴兴放弃华为的手环。


    你以为这就结束了?并-没-有!我买的是一个带NFC功能的手环,而如果我要使用NFC功能,就要下载华-为-钱-包!是的,用华为运动健康是开通不了的,别问为什么,买一个手环下载两个APP,买一送二,刺激不?


    话说我有支付宝,我有微信,我连银行的那个闪联都不用,我连京东白条和携程拿去花都懒得用,我用你华为钱包干嘛?你这钱包是真皮的吗?!捆绑的太生硬了吧?


    华为是国货之光,希望华为在投入大把的钱进行研发之余,也能稍微改善一下用户体验,毕竟,从面向通讯企业的2B产品扩展到了面向个人消费者的2C产品以后,使用者也就不再是单纯的理工直男了……


标签: 华为 用户 硬件

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